Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Kebijakan Privasi Zalo Tire. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, baik melalui situs web kami di zalotire.com maupun saat Anda mengunjungi toko fisik kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan tentang Anda, termasuk:

• Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat membuat akun atau melakukan pembelian.
• Informasi Kendaraan: Detail tentang kendaraan Anda seperti merek, model, tahun, dan informasi lain yang relevan untuk memberikan rekomendasi produk yang tepat.
• Informasi Transaksi: Detail tentang produk yang Anda beli, metode pembayaran, dan riwayat pembelian.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, waktu akses, dan data serupa saat Anda mengunjungi situs web kami.
• Informasi Penggunaan: Bagaimana Anda berinteraksi dengan situs web kami, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dan pola klik.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan kami
• Memproses dan menyelesaikan transaksi Anda
• Mengirimkan konfirmasi pesanan dan informasi terkait produk
• Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda
• Mengirimkan pembaruan, pemberitahuan, dan informasi pemasaran (jika Anda memilih untuk menerimanya)
• Meningkatkan dan mengembangkan produk dan layanan kami
• Melindungi keamanan dan integritas layanan kami
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk membantu kami menyediakan layanan kami, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman produk, analisis data, dan layanan dukungan pelanggan.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau dalam menanggapi permintaan yang sah dari otoritas publik.
• Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pelanggan kami, atau orang lain.
• Reorganisasi Bisnis: Jika Zalo Tire terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi data sensitif menggunakan teknologi SSL
• Pemantauan sistem keamanan secara berkala
• Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang membutuhkannya
• Pelatihan keamanan untuk staf kami
• Evaluasi rutin terhadap praktik penanganan data kami

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait dengan informasi pribadi Anda, termasuk:

• Hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Hak untuk meminta koreksi informasi yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan informasi Anda
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan informasi Anda
• Hak untuk meminta portabilitas data
• Hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs web kami, menganalisis penggunaan situs, dan untuk tujuan pemasaran. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda yang memungkinkan kami mengenali browser Anda dan mengingat informasi tertentu.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie yang Diperlukan: Cookie ini diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik dan tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi: Cookie ini memungkinkan situs web mengingat pilihan yang Anda buat dan memberikan fitur yang lebih personal.
• Cookie Statistik: Cookie ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim.
• Cookie Pemasaran: Cookie ini digunakan untuk melacak pengunjung di seluruh situs web dan menampilkan iklan yang relevan.

Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi pengalaman Anda di situs web kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan di situs web kami atau dengan mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda.

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

10. Tanggal Efektif

Kebijakan privasi ini berlaku efektif sejak 1 Januari 2025.

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025